蔡卓妍

■漫畫/王珏
　　“求你們看在一條小生命的份上，先送我孩子去長沙。我老公在那邊的醫院接，到了馬澎湖民宿上付錢。”這是2013年12月23日晚，一名危重患兒的母親向湘鄉市人民醫院120急救中心的哀求。
　　可值班人員的回答是如此冰冷：“不行！我們有規定，要先交800元，不交錢不能發車。”等好心人幫這名母親湊足800元， 已過去了1個多花店小時。雖轉到省兒童醫院搶救，可13個月大的孩子仍不幸離世。
　　孩子突發重症

　　診所長灘島醫生熱心轉送
　　1月5日，湘中古萬利多鄉。捧著兒子翔翔的照片，譚女士依舊無法抑制悲傷。
　　2013年12月23日傍晚，翔翔突然不停地哭吵，表情很是痛苦。譚結婚女士匆匆抱著孩子來到附近的診所。當時，她身上只帶了100多元錢。
　　簡單檢查後，診所發現孩子的病癥很嚴重，建議譚女士趕緊帶孩子去湘鄉市人民醫院。見天色已晚，路上沒車，熱心的診所醫生開自己的車將譚女士母子送到湘鄉市人民醫院，沒有收車費。
　　到了市人民醫院，已是晚上7:10。醫院給翔翔做了檢查，晚上9:11出結果。醫生看了檢查結果，告訴譚女士，孩子病情很嚴重，要她聯繫救護車，立即轉到省兒童醫院。
　　患兒母親哀求

　　120稱不交錢不發車
　　此時，孩子已全身發涼，面色蒼白，呼吸急促。譚女士趕緊跑到湘鄉市人民醫院120急救中心，聯繫救護車轉院。值班的工作人員說，從湘鄉到長沙，要收800元車費。
　　譚女士說，“我身上沒帶這麼多錢，你們先幫我把小孩送到長沙 。我老公在醫院那邊接，到了立即給錢。”譚女士的丈夫也在電話中再三懇求，“你們把人送來，我在醫院這裡等，車到馬上付錢。”
　　工作人員答覆：“不行。醫院有規定，不能這樣。”譚女士再次哀求：“我求求你們，看在一個小生命的份上，做做好事吧！”工作人員回答：“哪有這樣的事情。不交錢怎麼走啊？”
　　無奈，譚女士只好四處打電話籌錢。這時，幾名素不相識的病友家屬正在走廊上，見譚女士急得不行，每人掏出200元遞給她。譚女士趕緊將湊來的800元交給收費室。
　　拖了一個多小時

　　孩子轉送長沙後死亡
　　收了錢後，救護車才開動，將譚女士母子送到省兒童醫院。遺憾的是，翔翔還是在12月24日凌晨2點不幸死亡。死亡記錄顯示，死於心力呼吸衰竭。
　　“從當晚9:40聯繫救護車，到10:50發車，為了800元，拖了一個多小時。”譚女士說，“省兒童醫院的醫生說，‘你們要是稍早點送來，孩子可能還有希望。’”
　　在湘鄉市人民醫院120急救中心的牆壁上，掛著 “時間就是生命”等字樣。事發後，面對質疑，工作人員仍一再表示，先交錢再發車，是該院急救中心的規定，即使對危重病人也一樣。
　　痛失愛子的譚女土質問： “救死扶傷的醫院為什麼要以錢為重 ？難道一條生命連800元都不值嗎？真是太冷血了，這還叫醫院嗎？”
　　記者調查

　　湘鄉多家醫院超標收費

　　且交錢才能發車
　　省物價局、省衛生廳曾於2002年9月發佈《關於調整規範我省醫療服務價格的通知》，規定：省、市、縣醫院每出一趟急救車，3公里以內車費10元，超過3公里，每公裡加收2元。
　　從湘鄉市人民醫院到省兒童醫院，車程約100-110公里。按照往返200-220公里計算，救護車費應為404元-440元。湘鄉市人民醫院卻收了800元，明顯超出規定。
　　記者走訪發現，除該院外，湘鄉市中醫院、東山醫院等多家醫院急救中心轉送病人到長沙，都是收取800元或850元，且同樣須先交錢，否則不發車。
　　部門查處

　　通報批評，責令整改

　　醫院補償9800元
　　事發後，湘鄉市衛生局介入調查，認定市人民醫院存在違規收費、服務不到位的情況。市衛生局副局長曾偉稱，市120急救車轉送病人，原則上確實要先交錢才能發車。但面對危重病人，急救中心工作人員沒註意靈活性，“處理得太死板了。”
　　市衛生局已對該院通報批評， 取消其2013年度績效考核一類單位的評選資格；對院長、分管副院長批評教育；責令整改，對值班的急救中心工作人員等直接責任人進行處理。同時，制定了急危重症病人接診、轉診的相關規定，要求全市醫療機構不得因費用問題拒絕急救服務，且必須嚴格按規收費。
　　湘鄉市人民醫院副院長王欽說，今後，該院將優化服務流程，各科室應就病人病情與120工作人員溝通，作出是否緊急救治的建議。經協商，醫院已補償譚女士夫婦9800元。